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　　一、项目概述
我行启动远程银行中心RPA优化改造项目。采购需求如下：
1.视频银行工号配置
远程银行中心机器人自动登录视频菊风后台系统。通过配置的特定业务规则、录入条件，生成结果并对每一条结果进行逐条任务处理。
2.HUAWEI智能呼叫中心配置管理系统操作
远程银行中心机器人自动登录HUAWEI智能呼叫中心配置管理系统。通过预设的规则，将带入的基本信息删除，重新录入条件，生成结果，并对每一条结果进行逐条任务处理。
3.增值服务系统操作
远程银行中心机器人自动登录增值服务系统。通过预设的规则，查询出结果，并根据相关条件进行信息的修改或者增加，并对每一条结果进行逐条任务处理。
4.远程银行经营项目成效提取
远程银行中心机器人自动登录一体化客服系统中的运营管理系统找到需处理的任务。
5.满足信创要求。
二、服务商准入标准
1.具有独立法人资格；
2.注册资本（人民币）：500万元（含）以上。
3.至少取得以下1项资质认证：
ISO9000系列质量管理体系认证
ISO27001系列信息安全管理体系认证
ISO20000信息技术服务管理认证
CMMI3级（及以上）认证
4.同业同类项目数量1个及以上。
5.系统原厂商或该项目的授权商（需提供原厂授权函）。
三、服务商报名要求
于2024年6月4日下午17点前发送。

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